الدعم

ما الذي نساعد فيه

• الحساب وتسجيل الدخول

  تعذّر الدخول، أو بريد مسجّل بالخطأ، أو رسالة خطأ تتكرّر عند التسجيل.

  أرفق البريد المستخدَم في الحساب ونصّ الرسالة كما ظهرت.

• طلبات التدريب التعاوني

  طلب لم يُرسَل، أو حالة لا تتغيّر، أو مستند لم يُقبل رفعه.

  أرفق الرقم المرجعي للطلب — تجده في صفحة الطلب داخل «طلباتي».

• التسجيل في الدورات

  تعذّر التسجيل أو الإلغاء، أو تسجيل لا يظهر في «دوراتي».

  أرفق اسم الدورة أو رابطها.

• مساحة الجهة أو المدرّب

  طلب انضمام لم يصل قرار بشأنه، أو فرصة أو دورة لا يمكن إرسالها للمراجعة، أو ملاحظة مراجعة غير واضحة.

  أرفق اسم الجهة أو المدرّب وعنوان الفرصة أو الدورة.

• مشكلة تقنية

  صفحة لا تفتح، أو زر لا يستجيب، أو خلل في العرض.

  أرفق رابط الصفحة، والجهاز والمتصفّح، ولقطة شاشة إن أمكن.